Правилник за вътрешен ред
на ХОТЕЛ СВЕТИ ВАСИЛИЙ ВЕЛИКИ
Уважаеми гости, благодарим Ви, че избрахте ХОТЕЛ СВЕТИ ВАСИЛИЙ ВЕЛИКИ!
ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Тези правила са разработени на базата на действащото българско законодателство.
Администрацията на хотела може да прекрати предоставянето на услуги на гости, които нарушават правилата и не спазват политиката на хотела.
ПРАВИЛА ЗА НАСТАНЯВАНЕ, ПРЕБИВАВАНЕ И НАПУСКАНЕ НА ХОТЕЛА
При пристигане в хотела гостът е длъжен да представи личен документ за регистрация.
Настаняването е след 14:00 ч., а напускането е до 12:00 ч.
Ранно настаняване (преди 14:00 ч.) и късно напускане (след 12:00 ч.) се предоставят при наличие на свободни стаи и се заплащат според тарифите на хотела.
Ранно настаняване преди 10:00 ч. и късно освобождаване след 18:00 ч. се заплащат 100% от стойността на нощувката.
Резервациите се пазят до 24:00 ч. на съответния ден на пристигане.
Гостите трябва да спазват приличен начин на обличане на територията на хотела (спортно или елегантно облекло).
Забранено е влизането в ресторанта и общите части с джапанки, халати, бански костюми и в недобър външен вид.
Гостите трябва да спазват тишина между 14:00–16:00 ч. и след 22:30 ч.
НА ТЕРИТОРИЯТА НА УЕЛНЕС ЦЕНТЪРА НЕ Е ПОЗВОЛЕНО:
Влизането с обувки.
Внасянето на храни и напитки.
Използването на стъклени предмети.
Влизането на гости под влияние на алкохол/наркотични вещества.
Вдигането на шум и говоренето на висок глас.
Достъпът на деца под 14 г. без придружител не е позволен.
Гостите трябва да спазват правилата за ползване на съоръженията.
При нарушение отговорният служител има право да отстрани госта.
ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
Хотелът е оборудван със система за постоянно видеонаблюдение в общите части, с цел сигурност и защита на имуществото.
Ползвайки услугите на хотела, Вие се съгласявате с видеонаблюдението и спазването на вътрешните правила за сигурност.
РАБОТНО ВРЕМЕ НА РЕСТОРАНТИ, ЛОБИ БАР И РЕЛАКС ЦЕНТЪР
Закуска: 7:30–10:00 ч.
Вечеря: 19:00–22:00 ч.
„А ла карт“ меню: след 11:30 ч., поръчки до 22:00 ч.
Румсервиз: 10:00–20:00 ч.
Лоби бар: 8:00–24:00 ч.
Релакс център: 8:00–20:00 ч.
Не се сервира алкохол на гости под 18 г.
ПОЧИСТВАНЕ НА СТАИТЕ
Стаите се почистват ежедневно от 08:30 до 17:00 ч.
При табела „Не безпокойте“ моля, обърнете се към рецепцията.
ИНТЕРНЕТ
На територията на хотела има безплатен високоскоростен безжичен интернет.
КЛЮЧ-КАРТИ
Използват се електронни карти за достъп до стаите.
Моля, оставяйте картите на рецепция при напускане на хотела.
ТЕХНИЧЕСКИ ПОВРЕДИ
За отстраняване на повреди, уведомете рецепцията.
ДРУГИ УСЛУГИ
Рецепцията предлага съдействие за:
Поръчка на такси.
Медицинска помощ.
Информация за уелнес терапии, допълнителни услуги и мероприятия.
ПАРКИНГИ
Хотелът разполага с:
Охраняем паркинг – 24 часа.
Безплатни външни паркоместа.
Паркоместа не могат да бъдат резервирани.
Зарядни електрически станции.
ДОМАШНИ ЛЮБИМЦИ
Не се допускат.
АСАНСЬОР
Ползването от деца под 12 г. без придружител не е разрешено.
Не използвайте асансьора при пожар.
ПОВЕДЕНИЕ
Гостите трябва да се държат културно и да не нарушават личното спокойствие на останалите.
Хотелът запазва правото да санкционира гости при:
Увреждане на имущество.
Непристойно поведение.
ЗАБРАНЕНО Е:
Пушенето във вътрешните части на хотела.
Вдигането на шум след 22:30 ч.
Предаването на ключ-картата на външни лица.
Внасянето на храни и напитки в ресторанта и релакс центъра.
ПОЖАРНА БЕЗОПАСНОСТ
Хотелът е оборудван със:
Пожароизвестителна система.
Детектори за дим.
Евакуационни планове на всеки етаж.
При пожар, уведомете рецепцията веднага.
ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ
Внасянето на храни и напитки в стаите не е разрешено.
Забравени вещи се пазят 1 месец. Разходите за връщане са за сметка на собственика.
ПОСЛЕДИЦИ ПРИ НАРУШЕНИЕ НА ПОЛИТИКАТА НА ХОТЕЛА
При нарушение, ръководството може да прекрати резервацията без възстановяване на суми.
Желаем Ви приятен престой в нашия хотел!